Digitale Plattformen

Welche Arten von digitalen Plattformen gibt es?

Es gibt eine Reihe verschiedener Arten digitaler Plattformen, von denen jede den unterschiedlichen Bedürfnissen ihrer Nutzer in verschiedenen Kontexten gerecht wird. Es gibt Plattformen für Marketingzwecke, digitales Content Management, Marketing und Sales Automation, E-Mail-Marketing, Social-Media-Management, Customer Relationship Management, Secure Cloud Collaboration, usw.

Im Folgenden gehen wir auf einige Arten von digitalen Plattformen ein, erfahren, welche Funktionen sie haben und in welchem Kontext sie eingesetzt werden.

1. Digital Content Management und Distribution

Es gibt Plattformen zur Verwaltung und Verbreitung digitaler Inhalte. Diese Plattformen dienen der Bereitstellung und Vermarktung digitaler Materialien wie Online-Kurse, E-Books und weiteren Inhalten.

Diese Plattformen werden im täglichen Leben der Menschen immer wichtiger, da immer mehr Menschen in den digitalen Markt eintreten und immer mehr digitale Inhalte für den Verkauf erstellt werden. Darüber hinaus sind digitale Inhalte eine sehr praktische Lösung, die von überall und jederzeit abgerufen werden können.

In unseren Projekten setzen wir auf die zwei marktführenden webbasierten Content Management Systeme: WordPress und HubSpot.

2. Marketing Automation

Wie Sie vielleicht bereits wissen, umfasst die Umsetzung einer digitalen Marketingstrategie mehrere Prozesse. Und damit die gesamte Customer Journey – von der Kundenwerbung über die Lead-Erfassung und -pflege bis hin zum Verkauf – effizient abläuft, ist es entscheidend, dass dieses Verfahren so weit wie möglich automatisiert wird.

Zu diesem Zweck helfen Marketing-Automatisierungstools bei der Organisation, Erleichterung und Skalierung dieses Vorgangs, indem sie Technologien nutzen, um die gesamte Customer Journey auf automatisierte Weise zu gestalten und zu verfolgen.

Wir haben die meisten Marketing Automation Plattformen getestet und empfehlen unseren Kunden HubSpot und GetResponse Max. Bei beiden Anbietern sind wir als Partner gelistet.

3. E-Mail Marketing

E-Mail-Marketing ist Teil des gesamten Marketing-, Vertriebs- und Kundenbindungsprozesses eines Unternehmens. Außerdem handelt es sich um eine Aktivität, die automatisiert werden sollte, vor allem wenn es um einen Lead Nurturing Workflow geht, bei dem mehrere E-Mails in einer logischen Reihenfolge und in der Regel nach bestimmten vordefinierten Kriterien versendet werden.

Obwohl wir Zugang zu anderen Kommunikationsmitteln wie Direktnachrichten und sozialen Medien haben, wird die E-Mail von den Unternehmen immer noch häufig genutzt und erzielt gute Ergebnisse. Aus diesem Grund bieten zahlreiche digitale Plattformen die Möglichkeit, Marketing-E-Mails zu verschicken und zu planen.

Einige dieser Funktionen sind die Erstellung segmentierter E-Mail-Marketingkampagnen, die Klassifizierung von Leads, die Erstellung von Landing Pages und die Erstellung von Pop-up-Formularen.

4. CRM – Customer Relationship Management

CRM-Systeme ermöglichen die Segmentierung von Kontakten auf der Grundlage ihrer Informationen. Durch diese Segmentierung können Sie E-Mail-Abläufe für die Interaktion mit Leads und Kunden auf automatisierte und personalisierte Weise durchführen.

Auf diese Weise wird die Kommunikation mit Ihren Kontakten organisiert, Ihre Nachrichten erreichen die richtigen Personen zur richtigen Zeit und Ihre Strategie wird effizienter.

5. Social Media Management

Soziale Netzwerke haben in den letzten Jahren einen massiven Zuwachs erlebt. Mit dieser Entwicklung entstand der Bedarf an Tools für die Verwaltung sozialer Medien, die dazu beitragen, die Arbeit der für die Kanäle der sozialen Medien verantwortlichen Fachleute zu optimieren.

Mit anderen Worten: Diese Tools helfen bei der Verwaltung der sozialen Netzwerke, da diese Arbeit für die Unternehmen unerlässlich geworden ist.

Diese Plattformen bieten in der Regel die Möglichkeit der Integration mit sozialen Medien – wie Facebook, Instagram, LinkedIn – und führen bestimmte automatisierte Aktionen durch, darunter die Planung von Beiträgen, die Darstellung von Leistungsdaten des Netzwerks, die Berichterstattung, die Integration, die Organisation des Veröffentlichungskalenders und vieles mehr.

6. Secure Cloud Collaboration Platform

Für die Vernetzung mit Geschäftspartnern und Projekt-Teams, sowie zur Anbindung von Mitarbeitern im Home-Office stellen wir unseren Kunden Nextcloud als sichere Cloud Collaboration Plattform zur Verfügung.

Nextcloud ist eine Open Source Cloud Collaboration Software für die verschlüsselte Speicherung von Daten in einer Private Cloud oder auf eigenen Servern. Im Gegensatz zu Diensten wie Dropbox, OneDrive, Teams, Google Drive usw. werden Ihre Daten sicher auf Ihren Servern bzw. in einer Private Cloud in Deutschland gespeichert. So haben Sie zu jeder Zeit die volle Kontrolle!

Nextcloud synchronisiert die Daten automatisch und sicher über verschiedene Geräte hinweg, sodass alle Daten leicht zugänglich sind und an jedem Endgerät zur Verfügung stehen. Dadurch kann von mehreren Rechnern und mobilen Endgeräten, aber auch über eine Web-Oberfläche, auf einen konsistenten Datenbestand zugegriffen werden.

7. Landing Page Builder

Landing Pages sind One-Page Webseiten, die einen bestimmten Schwerpunkt haben, z. B. Ihr Produkt bewerben oder Kunden dazu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Man kann sie fast als eine interaktive Online-Visitenkarte oder einen Flyer für Sie oder Ihr Unternehmen betrachten.

Landing Pages eignen sich besonders gut, um verschiedene Kundensegmente mit maßgeschneiderten Informationen anzusprechen.

Während die Erstellung einer vollständigen Unternehmens-Webseite ein langwieriger Prozess sein kann, lässt sich eine gute Landing Page schnell und einfach erstellen – vorausgesetzt, Sie verwenden die richtigen Tools. Mit einem dieser Landing Page Builder können Sie das in wenigen Stunden erledigen.

Wir haben einen eigenen Landing Page Builder entwickelt, den wir mit zahlreichen Vorlagen in einem SaaS-Modell anbieten: leadXpress.de